stage_image1_lg
ContiGarant

Vaša istota na cestách
– peniaze späť pri poškodení pneu.

stage_image2_lg
ContiGarant

Vaša istota na cestách
– peniaze späť pri poškodení pneu.

Registrácia pneu
stage_image1_lg
Žiadosť o garanciu
stage_image2_lg

Ako získať garanciu

Videonávod

Registrácia


Uplatnenie garancie

Registrácia
  1. Navštívite web www.contigarant.sk.
  2. Kliknete na tlačítko Registrácia pneu
  3. Vyplníte požadované údaje v troch krokoch:
    1. osobné údaje
    2. údaje o nákupe
      • zvolíte letnú alebo zimnú pneumatiku
      • vyberiete názov pneumatiky a jej rozmer
      • označíte počet kúpených pneumatík (na jednu registráciu je možné registrovať maximálne 4 pneumatiky)
      • vypíšete jednotlivé DOT čísla (štvorčíslie uvedené na bočnici pneumatiky, ktoré uvádza týždeň a rok výroby). V prípade potreby požiadajte o asistenciu personál predajne
    3. údaje o nákupe a servise
      • vyberiete zo zoznamu servis, kde ste vašu pneumatiku obuli, a nahrajte doklad o vykonanom servise (fotografie, sken a pod. vo formáte jpeg alebo pdf)
      • pokiaľ nákup pneumatiky prebehol u rovnakého predajcu a čase ako servis, zaškrtnite políčko, ďalej zaškrtnite políčko so súhlasom na poskytnutie osobných údajov a odošlite registráciu
      • pokiaľ nákup prebehol u iného predajcu alebo čase, vyberte ho zo zoznamu a nahrajte doklad o nákupe (fotografie, sken a pod. vo formáte jpeg alebo pdf), ďalej postupujte ako v predchádzajúcom prípade
  4. Dorazí vám e-mail s informáciou o správnom odoslaní registrácie. Po jej spracovaní vás budeme opäť kontaktovať e-mailom s potvrdením správnosti údajov a pošleme vám identifikačné číslo a odkaz, ktorý vám uľahčí prípadnú žiadosť o uplatnenie garancie.
Čo je identifikačné číslo

Identifikačné číslo je šesťmiestne číslo. Je to číslo, ktoré sme vám poslali na vami uvedený e-mail pri registrácii. Slúži na unikátnu identifikáciu vašej registrácie a zároveň ním môžete na webových stránkach zistiť stav svojej žiadosti o uplatnenie garancie.

Uplatnenie garancie
  1. V registračnom e-maile kliknete na zaslaný odkaz alebo vstúpite na www.contigarant.sk a kliknete na tlačidlo Žiadosť o garanciu.

  1. Vyplníte Žiadosť o garanciu

    1. vaše ID, meno a priezvisko, e-mail a číslo bankového účtu.

    2. stručne opíšete spôsob poškodenia pneumatiky Continental

    3. nahráte štyri fotografie (celé koleso, detail poškodenia, fotku DOT čísla a fotku rozmeru pneumatiky) – pozri obr.

    4. pokiaľ by bolo poškodenie vyšetrované PZ SR (napr. pri vandalizme), nahráte i policajnú správu

    5. odošlete formulár

Na váš e-mail obratom dorazí potvrdenie o prijatí žiadosti o garanciu ContiGarant. Do 30 dní vám pošleme rozhodnutie o stave vašej žiadosti.

Stav vašej žiadosti môžete sledovať online na stránkach www.contigarant.sk v Stave mojej garancie. Len čo bude vaša žiadosť vybavená, budeme vás informovať e-mailom.

V prípade schválenia garancie, prebieha vyplatenie bezhotovostným prevodom na účet spotrebiteľa, ktorý je uvedený ve formulári "Žiadosť o garanciu".

V prípade zamietnutia garancie vám zašleme e-mailom vyrozumenie so zdôvodnením zamietnutia garancie.

Viac informácií získate na: info@contigarant.sk.

Vyhľadať predajcu

Vyhľadať servis